Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Servicio al Cliente responsable de atender y asesorar a los clientes a través de contact center en los diferentes servicios que la compañía presta, resolviendo sus solicitudes de manera acertada, de acuerdo con las políticas de la empresa.
Responsabilidades:
- Personalización, seguimiento y solución del caso desde un inicio hasta el final.
- Asesoría del uso y funcionamiento del contrato del cliente.
- Analizar, gestionar y generar soluciones a las necesidades de nuestros clientes en sus Preguntas, Quejas o Requerimientos.
Requisitos
- Ingenieria Comercial, Adm. De Empresas y afines.
- Experiencia de 1 a 3 años en posiciones similares en empresas de seguros.
- •Conocimiento en seguros de vida y asistencia médica, servicio al cliente, call center.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Desde la fundación de BMI Financial Group en 1973, el enfoque ha sido un proceso continuo de crecimiento y expansión. Llegamos a Ecuador en 1997 para estar siempre junto a ti.
VISIÓN
Somos BMI, referentes del mercado, creadores de valor
MISIÓN
Nuestra razón, su tranquilidad
Nuestra pasión, el servicio
PROPUESTA DE VALOR
En BMI nos apasionan nuestros clientes. Entenderte es nuestra prioridad. Nos esforzamos por brindar soluciones oportunas y efectivas en todo momento
